واحد
س: عند التعامل مع العملاء، هل يجب أن أخبرهم لأول مرة أنني تاجر؟
نظرًا لأن العديد من العملاء يشعرون بالقلق الشديد بشأن هذا الأمر، فهم أكثر استعدادًا للتعاون مع المصانع، ولكن في الواقع، يمكن للتجار تقديم خدمات جيدة. عند إخبار العملاء بأنني مصنع، فإن الكثير منهم سيقولون إن الموردين الصينيين يحبون أن يطلقوا على أنفسهم اسم المصانع، لكنهم في الواقع مجرد تجار. لا بد لي من تقديم الكثير من الأدلة لتجعلني أبدو أكثر موثوقية.
الجواب: هذا السؤال حساس ومهم للغاية. أقوم بشراء منتجات من العديد من الموردين الصينيين، واثنتان منهم شركات تجارية. لماذا لا يرغب العملاء في الشراء من الشركات التجارية؟ لأنهم لا يريدون دفع العمولات. ثانيًا، يعتقدون أن المصانع يمكنها التحكم بشكل أفضل في الإنتاج والجودة ووقت التسليم.
اثنين
س: أنا أعمل في شركة تجارية صغيرة. ما هو نوع المنتج الذي سيكون اختياره أكثر فعالية من حيث التكلفة؟
الجواب: هذا السؤال خطير للغاية، وأنا أيضًا قلق جدًا بشأن القضايا التي تشغل بالك. في الوقت الحاضر، أصبح تجانس المنتجات الأوروبية أيضًا أمرًا خطيرًا للغاية، وليس لدى العديد من الموردين الصينيين أي فكرة عن ذلك. إن المنتجات الأساسية التي يعتقد الناس أنها لا تتمتع بأي خصائص سوف تباع بشكل جيد في أوروبا. في الواقع، المنافسة في أوروبا شرسة للغاية. كشركة تجارية، يجب عليك البحث عن منتجات مبتكرة. الابتكار يعني أن أسعارك على الأقل ستكون أكثر مرونة. إذا كان منتجك بسيطًا جدًا ويحقق أرباحًا منخفضة، فسيكون من الصعب الحصول على مساحة للبقاء في أوروبا.
س: نحن شركة تجارية وليس لدينا مصنعنا الخاص. يبدو أن المشترين لا يحبوننا. هل لي أن أسأل ماذا أفعل؟
الجواب: لن أختار الطرف الآخر لمجرد أنهم ليسوا مصانع. إذا لم أخترك، فلا بد أن يكون ذلك لأسباب أخرى. قد تكون مشكلتك أنك لم تعرض نفسك بشكل جيد ولم تفكر بعناية في نقاط قوتك عند تقديم العرض. بالمقارنة مع المصنع، خدمتك أفضل ولديك مزايا أخرى. توفر لي الشركة التجارية التي أعمل معها خدمات ممتازة، مثل الحد الأدنى لكمية الطلب. تتمتع الشركة التجارية أيضًا بخدمات تخزين ممتازة. وقتي ثمين، لذلك أنا على استعداد لدفع المزيد مقابل التسليم السريع والفعال.
أربعة
سؤال: في نظر المشترين، هل تتمتع المصانع بميزة على شركات التجارة الخارجية؟
الجواب: ذلك يعتمد على الوضع. يعتمد الأمر بشكل أساسي على ثلاثة جوانب:
السعر: في بعض الأحيان، يكون عرض أسعار المصنع أكثر تنافسية. ميزة شركات التجارة الخارجية هي أنها تستطيع تخزين مجموعة من الطلبات ومنحها للمصنع مرة واحدة، وبالتالي الحصول على سعر أقل. بعد ذلك، يقومون بتقسيم البضائع وتوزيعها على العملاء المختلفين.
الجودة: يمكن للمصنع التحكم في جودة المنتج في المرة الأولى. يمكن لشركات التجارة الخارجية أن تنفذ أنظمة مراقبة أكثر صرامة للمنتج لضمان وصول جودة المنتج إلى مستويات عالمية.
مهارات الاتصال: في هذا الصدد، فإن معظم المصانع في وضع غير مؤات. لا يوجد لدى المصانع عمومًا ممارسون محترفون في التجارة الخارجية، أو لا يفهمون العادات السلوكية والخلفية الثقافية للمشترين. ومع ذلك، فقد تراكمت لدى شركات التجارة الخارجية خبرة غنية، وقدرتها على الفهم وقدرتها على تشغيل عملية التجارة الخارجية أفضل من المصانع. وستكون علاقتهم بالتجار الأجانب أوثق أيضًا.
خمسة
س: كمشتري، هل يمكنك تقديم طلب لمصنع صغير مثل مصنعنا؟
الجواب: إذن يجب أن تخبرني لماذا أحتاج إلى الشراء منك ولماذا لا أشتري من الموردين الكبار وبدلاً من ذلك أشتري من الموردين الصغار. قد يكون الموردون الصغار أكثر إبداعًا، ويجب أن يكون لديك شيء خاص، مثل أوقات التسليم الدقيقة للغاية (تسليم Excel)، وفحوصات العمليات، وما إلى ذلك. عند حضور المعارض، تحتاج إلى إحضار مواد مصممة بعناية وعارضين ممتازين يتحدثون الإنجليزية، ثم إحضارهم المشتري إلى المصنع للزيارة. هذا ما تستطيع فعله.
القرار بشأن الشراء ليس متروكًا لك، بل للمشتري. يرغب بعض المشترين في التعاون مع صغار الموردين، على سبيل المثال، قد يرغبون في شراء منتجات مختلفة، أو قد يرغبون في العثور على شركات مناسبة لمشاريع مشتركة، لأسباب مختلفة محتملة. ولكن سواء كانت شركة كبيرة أو صغيرة، فمن الضروري التأكد من وجود موظفين ممتازين في مجال التجارة الخارجية يتحدثون الإنجليزية.
ستة
س: كشركة تجارية، ما هو المكان الذي يمكنني من خلاله إثارة إعجاب المشترين؟
الإجابة: في أوروبا، أنا أيضًا تاجر، وباعتباري شركة تجارية، لدي القيمة الأكثر أهمية في أوروبا. باعتبارنا شركة تجارية، فإن الراحة المالية هي أفضل خدمة يمكنك تقديمها. ثلاثة أشهر أمر طبيعي للغاية، و 180 يومًا من الائتمان أمر طبيعي أيضًا. إذا لم أتمكن من تقديم قرض، فلن أتمكن من القيام بأعمال تجارية.
وبالإضافة إلى ذلك، موك مهم جداً، ولكن العديد من المصانع وضعت موك عالية جداً. باعتبارك تاجرًا، يجب أن يكون لديك أيضًا القدرة على توفير مجموعة واسعة من خيارات المنتجات (مجموعة واسعة من المنتجات)، ومراقبة الجودة الصارمة والحقيقية، وما إلى ذلك. والمصانع ترغب في الحصول على حاوية واحدة على الأقل لكل منتج والدفع على الفور.
وفي السنوات الأخيرة، أحرز شعار "صنع في الصين" تقدما كبيرا. لم يعد مرادفًا لـ "السعر المنخفض والجودة المنخفضة". لذلك، مع التحسن الكبير في جودة المنتج، يمكن للمشترين أيضًا قبول الزيادات في الأسعار التي تتوافق معه.
سنواصل التحسين، ليس فقط من حيث جودة المنتج والعلامة التجارية، ولكن أيضًا من حيث الجودة. الابتكار هو بداية النجاح، دعونا نمضي قدمًا جنبًا إلى جنب.
